1. Titolare del trattamento
ORIO è una piattaforma digitale italiana. Il titolare del trattamento dei dati personali è ORIO S.r.l., con sede in Italia (contatto: privacy@orio.app).
2. Dati raccolti
- Dati di registrazione: nome, email, password (cifrata).
- Dati del cane: nome, razza, foto, microchip, dati sanitari, documenti caricati.
- Geolocalizzazione: posizione GPS attuale e cronologia approssimata per emergenze, missioni e sistema di prevenzione anti-fuga.
- Notifiche push: identificativo del dispositivo (subscription endpoint) per inviarti avvisi.
- Dati di pagamento: gestiti direttamente da Stripe (non conserviamo numeri di carta).
- Log tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, log di accesso.
3. Finalità
I tuoi dati servono a: erogare il servizio (passaporto, mappa, missioni, match), inviarti notifiche operative, rispettare obblighi di legge, prevenire abusi e frodi, migliorare la piattaforma. Non vendiamo i tuoi dati e non li condividiamo con terze parti per marketing.
4. Geolocalizzazione
ORIO utilizza la posizione del tuo smartphone per: pubblicare emergenze SOS, notificarti emergenze e missioni nella tua zona, abilitare il sistema di prevenzione anti-fuga (zone sicure apprese automaticamente), suggerirti partner di passeggiata vicini. Puoi disattivare l'accesso alla posizione dalle impostazioni del browser/telefono in qualsiasi momento.
5. Base giuridica
Trattiamo i dati sulla base del contratto (per fornirti il servizio), del tuo consenso esplicito (geolocalizzazione, notifiche, marketing), e di obblighi di legge.
6. Conservazione
Conserviamo i dati finché il tuo account è attivo. Alla chiusura, i dati personali vengono cancellati entro 30 giorni, salvo quelli che dobbiamo conservare per legge (es. fatturazione).
7. I tuoi diritti
Hai diritto ad accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento dei tuoi dati. Scrivi a
privacy@orio.app.
8. Sicurezza
Password cifrate con bcrypt, comunicazioni in HTTPS, accessi tracciati, principio del minimo privilegio.
9. Cookie
Usiamo cookie tecnici essenziali per autenticazione e sicurezza. Non usiamo cookie di profilazione di terze parti.
10. Fotocamera, microfono e file media
L'app richiede l'accesso a fotocamera, microfono e galleria foto/video esclusivamente quando decidi tu: per caricare la foto del tuo cane, i documenti sanitari, le storie video/foto della community e per registrare messaggi vocali. I file scelti vengono caricati sui nostri server e mostrati agli utenti secondo le impostazioni di visibilità che decidi tu. L'app non accede mai a fotocamera o microfono in background.
11. Cancellazione dell'account
Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento da
Profilo → Impostazioni → Cancella account(endpoint tecnico:
POST /api/auth/delete-account). La cancellazione è immediata: i tuoi dati personali (email, nome, telefono, foto) vengono anonimizzati subito; i contenuti pubblici (storie, missioni completate) restano solo se necessari alla community, in forma anonima. I dati fiscali obbligatori per legge (fatture Stripe) restano conservati per 10 anni come richiesto dal Fisco italiano, poi vengono eliminati automaticamente. Puoi anche richiedere la cancellazione scrivendo a
privacy@orio.app.
12. Servizi di terze parti
Per erogare il servizio ORIO si appoggia a questi fornitori (data processor esterni):
- Stripe Inc. — elaborazione pagamenti e fatturazione ricorrente (dati carta cifrati end-to-end).
- MongoDB Atlas — hosting del database (server nell'EU).
- Emergent — hosting dell'applicazione.
- OpenStreetMap · Overpass — mappe e aree cani/veterinari (nessun dato personale inviato).
- Open-Meteo — dati meteo per allerte (nessun dato personale inviato).
- NASA FIRMS — dati incendi per allerte radar (nessun dato personale inviato).
- Kevin MacLeod / incompetech.com — musiche royalty-free per Stories (streaming pubblico).
- Gmail SMTP — invio email transazionali.
- Google Play Console / App Store Connect — solo se hai scaricato l'app dallo store: Google/Apple ricevono un identificativo tecnico anonimo per il funzionamento del sistema di installazione e notifiche. Non ricevono i tuoi dati.