1. Oggetto del servizio
ORIO è un'infrastruttura digitale per la gestione della vita del cane: passaporto digitale, emergenze geolocalizzate, missioni di soccorso, organizzazione di passeggiate, archivio documenti e sistema di prevenzione anti-fuga. ORIO non vende hardware (collari, GPS) e non sostituisce il microchip, il libretto sanitario cartaceo, né le autorità competenti.
2. Account
Per usare ORIO devi avere almeno 18 anni e fornire dati veritieri. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali. Notifica subito a noi qualsiasi uso non autorizzato.
3. Piano gratuito e Piano Pro
Il piano gratuito permette di registrarti, gestire 1 cane, vedere la mappa e consultare le missioni. Il piano Pro (4,99 €/mese, 30 giorni di prova gratuita una sola volta) sblocca: pulsante Emergenza SOS, creazione e partecipazione a missioni, Match, Cassetto digitale, Diario con disegno, Sistema di Prevenzione anti-fuga, cani illimitati e Karma.
4. Disdetta
Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dall'area Profilo: il pagamento già effettuato resta valido fino alla scadenza, dopo di che tornerai al piano gratuito. Nessuna penale e nessun vincolo di durata.
5. Uso accettabile
È vietato: pubblicare emergenze false, chiudere missioni non realmente risolte per ottenere Karma, molestare altri utenti, usare il sistema per attività illegali. Violazioni comportano sospensione o cancellazione dell'account.
6. Responsabilità
ORIO è uno strumento di coordinamento e prevenzione: la decisione finale e l'intervento concreto spettano sempre alle persone fisiche coinvolte e, dove necessario, alle autorità competenti (Polizia, Veterinari, ASL, Forze dell'ordine). ORIO non garantisce il ritrovamento del cane né la risoluzione di una missione.
7. Geolocalizzazione e prevenzione anti-fuga
Il sistema di prevenzione anti-fuga funziona quando l'app è aperta sullo smartphone e con permessi di geolocalizzazione attivi. Su iOS la tracciatura in background è limitata dal sistema operativo. ORIO non garantisce il funzionamento in tutti i contesti — è uno strumento di supporto, non un sostituto della tua attenzione personale.
8. Proprietà intellettuale
Marchio, design e codice sono di proprietà di ORIO. I contenuti che pubblichi (foto del cane, documenti, note) restano di tua proprietà; ci concedi solo la licenza per erogarti il servizio.
9. Modifiche
Possiamo aggiornare questi termini con notifica via email o in-app con almeno 30 giorni di preavviso.
10. Foro competente
Foro di residenza del consumatore secondo la normativa italiana ed europea applicabile.
Per qualsiasi domanda: legal@orio.app